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從去年開始,以O(shè)TC為主業(yè)的江中制藥展開了初元和古優(yōu)兩個側(cè)翼,拉開了進(jìn)入保健品行業(yè)的架勢,于是電視上就有了這么一則廣告:看病人跟過節(jié)送禮不一樣,可得講究。有的要愈合傷口,有的要補(bǔ)充營養(yǎng),初元,專為病人設(shè)計,高營養(yǎng),易吸收。看病人,送初元!這則廣告頗有幾分“病人不收禮,收禮就收初元”的味道。
初元一踏入市場就以電視為主陣地,進(jìn)行多頻次的廣告轟炸。初元鎖定了病人這個消費(fèi)群體,并以他們身邊的相關(guān)人群作為廣告游說的對象,以禮品為訴求點進(jìn)行溫情勸說,描繪著初元清晰的品牌定位。雖然沒有跳出“禮品”的圈子,但初元試圖將競爭對手推向“過節(jié)禮品”一邊,而將自己
描述為“看病人”的禮品,這種做法頗有開創(chuàng)藍(lán)海的意思。 初元的品牌定位真的能幫助江中制藥從OTC主業(yè)中找到擴(kuò)張的突破口嗎?初元真的會成為保健品行業(yè)又一個銷售增長的爆破點,引領(lǐng)一個新的保健品品類嗎?
品類第一,品牌第二
艾•里斯如此描述定位理論:產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,各個品牌陷入混戰(zhàn)之中,對于企業(yè)來說,救命稻草不是在產(chǎn)品上下工夫,而是在消費(fèi)者的頭腦中做文章。
保健品不能像藥品那樣收到立竿見影的效果,質(zhì)量也無法直接感知,其銷售力來自于消費(fèi)者頭腦中的想象和心理預(yù)期,因此,一些保健品能在市場上取得成功,與其正確的定位密切相關(guān)。
最初,國內(nèi)保健品大多依附于藥品進(jìn)行定位,從具體的功能性利益著手,渲染消費(fèi)者容易出現(xiàn)的病癥,然后告訴他們這是因為體內(nèi)缺A,而B保健品則可以充分補(bǔ)充人體所缺乏的A。但當(dāng)眾多保健品集中于這種功能性利益的訴說時,消費(fèi)者就開始懷疑甚至質(zhì)疑其真實性。于是眾多保健品又采取行動,訴說自己不僅能“補(bǔ)”,而且還能更好、更有效地“補(bǔ)”,對產(chǎn)品定位進(jìn)行深化宣傳。例如,有的保健品依托“療效”、“保健”等方面的核心訴求,融入對家人的關(guān)愛,營造一個溫馨的情感氛圍,實施軟推銷。
初元的定位,對“高營養(yǎng)、易吸收”的功能性利益進(jìn)行深化,聚焦“病人”消費(fèi)群體,就是對這種定位思路的一種延續(xù)。事實上,相當(dāng)一部分保健品都在強(qiáng)調(diào)“我是最好的保健品”,可遺憾的是,保健品的保健效果大多為“悄無聲息”,再加上藏秘派油茶等保健品企業(yè)的欺瞞做法,無不加深了消費(fèi)者的疑慮。當(dāng)消費(fèi)者越來越冷靜,甚至對此類保健品退避三舍的時候,初元的做法無疑是在體無完膚的保健品市場上重建消費(fèi)者的信心。
而另一種做法則是以腦白金為代表,既然保健品作為一種有形產(chǎn)品進(jìn)行訴求遇到了障礙,那就另外開創(chuàng)一個平臺。老年人生活水平提高之后,他們注重身體健康,可受制于勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣;年輕人在“出則悌,入則孝”、“老吾老以及人之老”文化環(huán)境的熏陶下,因為找不到合適的方式表達(dá)自己的孝心而迷茫時,腦白金突然跳出來說“送禮就送腦白金”,于是年輕人認(rèn)可,老年人的心理也得以平衡。
腦白金之所以成功,不是因為它是“最好的保健品”,而是它跳出了與同類產(chǎn)品競爭的層面,開創(chuàng)了“禮品”保健品品類。此后腦白金的“正職”是“禮品”,“兼職”才是“保健品”。連定位大師艾•里斯都盛贊這種“品類第一,品牌第二”的做法。